Уважаеми клиенти,

Настоящите „Общи условия“ имат за цел да ви запознаят с условията за ползване услугите на електронния магазин SHOP-ONLINE.BG.

“Купас Моторс” ЕООД e собственик на www.shop-online.bg. За да направите поръчка в нашия електронен магазин, е необходимо да се регистрирате и това потвърждава Вашето съгласие с описаните по долу „Условия за ползване“. Всеки регистриран потребител е обвързан с настоящите „Общи условия“ на магазина, от първоначалното влизане до напускането му.

1. Необходими условия, за да направите поръчка:

• Онлайн регистрация в електронния магазин shop-online.bg;
• Възможно е да пазарувате като гост без да се регистрирате в системата на интернет страницата;
• Валиден e-mail адрес;
• Вярно попълнени адреси за доставка и фактуриране;
• Вярно попълнени данни за контакт;
• Да осигурите достъп и възможност за получаване на стоката;

2. Условия за доставка:

• При направена от Вас поръчка, ще получите автоматично потвърждение на посочения от Вас e-mail адрес. Технически консултант ще се свърже с Вас по телефон, за да поиска допълнително потвърждение и уточняване на детайли по доставката. В случай, че не бъде потвърдена изискваната информация, ни си запазваме правото автоматично да откажем поръчката с или без допълнително уведомление;
• Възможните начини за плащане на покупките от интернет страницата са: В брой при доставка (наложен платеж) или чрез банков превод по сметка посочена от Купас Моторс ЕООД;
• Всички крайни цени в shop-online.bg са в български лева (BGN) и включват начислен ДДС;
• Цените в нашия онлайн магазин (shop-online.bg) и цените в нашите магазини на място не винаги са еднакви. “Купас Моторс” ЕООД си запазва правото да прави промоции онлайн, които не са валидни в търговските обекти на фирмата;
• “Купас Моторс” ЕООД си запазва правото да откаже потвърждаване на поръчка, поради изчерпване на наличността или по друга причина, като уведомява потребителя за отказа си и причината за него.
• Цената на доставката НЕ Е включена в цената на продуктите и се заплаща допълнително от клиента;
• “Купас Моторс” ЕООД предлага отстъпки при закупуване на количества , а в случаи на големи поръчки може да предостави възможност за допълнително договаряне на цените;
• Всички промоции, като безплатна доставка за определен период от време или за надхвърляне на минимален праг на оборот, както и отстъпки за редовни клиенти се получават само при поръчки направени от регистрирани клиенти чрез формата за поръчки на интернет страницата и не могат да бъдат получени при поръчки направени по телефона или по имейл;
• При заявка на покупка от интернет страницата, в случай, че за съответната стока е налице предвидена ценова отстъпка, Вие ще можете да използвате отстъпката, на която имате право;
• Поръчките, направени срещу наложен платеж, изпращаме с куриер- „Еконт“, като цената за доставка е за сметка на клиента и е указана в края на Вашата поръчка;
• Доставка се извършва само до населени места, които се обслужват от “Еконт” АД на територията на Република България.
  Ако не е уговорено друго доставка на стоки ще се извършва през работни дни, от понеделник до петък, с изключение на национални празници от 9 до 17 часа на адрес, изрично посочен от клиента в електронната форма за поръчка. Наличните стоки се обработват и изпращат с куриер в рамките на два работни дни;
• Ако откажете своята поръчка, след като вече е изпратена до Вас, Вие дължите разходите по транспорта на вече изпратената стока в двете посоки;
• Условията, описани на фактурата, предоставена на потребителя при получаване продукти, поръчани от shop-online.bg, заедно с настоящите Общи условия, представляват пълна регулация на договорните отношения между двете страни, освен в случаите, когато потребителят е подписал отделен договор за покупко-продажба с “Купас Моторс” ЕООД.
• Непотърсени и неполучени поръчки до 7 дни, автоматично се анулират;

3. Проверка на съдържанието: При получаване и само след заплащане на пратката/ите, Вие има право да проверите съдържанието на пакета за съответствия на стоката със заявката.

Молим Ви, след заплащане на стоката и преди да впишете своето име и подпис като получател на пратката се уверете в целостта на опаковката на вашата пратката.

В случай на констатирани увреждания на опаковката, съвместно с куриера се съставя констативен протокол, в който се описва вида, състоянието на опаковката и състоянието на наличното съдържание на пратката. Рекламации относно вида и целостта на пратката следва да се предявяват в присъствието на куриера, в момента на получаване на пратката или преди да сте напуснали офиса на куриера (при получаване на пратката от офис на куриера).

Имате право да се откажете от поръчаните стоки в срок до 7 РАБОТНИ ДНИ от получаване на стоките, в случай, че същите НЕ СА ИЗПОЛЗВАНИ, освен за проба (функционалност на стоката, съвпадане на размер), не е увредена целостта на опаковката им и имат запазен търговски вид (всички етикети, стикери и обозначения да са запазени).

При констатация на дефектен продукт до 24 ч. от получаването му и при ненарушен търговски вид на стоката и опаковката, ние се ангажираме той да бъде подменен с нов, съгласно гаранционните условия на съответната фирма производител или да възстановим заплатената от Вас стойност на стоката, съгласно чл.55 от ЗЗП, считано от датата, на която Вие, като потребител, сте упражнили правото си на отказ.

След този срок или при нарушаване на търговския вид или опаковката на стоката, ремонтирането на стоката се поема от посочените в гаранционната карта сервизи. Транспортните и други разходи по получаване и връщане на стоката са за сметка на потребителя. При несъответствие на стоката с характеристиките, посочени в интернет страницата с описанието й, доставчикът възстановява цялата платена от потребителя сума, съобразно чл. 59 ал.3 от ЗЗП и в срок от 7 дни от получаване на стоката.
След получаване и заплащане на стоката, клиентът може да предяви рекламация, или да изиска връщането й, както и възстановяване на платената сума в следните случаи и срокове:

• Ако по време на експлоатация прояви дефекти, предвидени като гаранционни.
• В случаите, предвидени в чл.69, ал. 3 от ЗЗППТ.

4. Гаранционни условия: Когато доставената стока е с гаранция предложена от производителя или вносителя й, и клиентът е редовно снабден с гаранционна карта, където са посочени адреси и телефони на гаранционните сервизи, той се обръща директно към посочените сервизи или пунктове. Транспортните разходи до сервиза са за сметка на клиента.

“Купас Моторс” ЕООД не предоставя допълнителна гаранция извън тези на производителя.
Гаранционното обслужване се извършва от посочените в гаранционната карта сервизни центрове в страната на съответния официален вносител, при представяне на пълна гаранционна документация.
Всяка стока, предоставена от “Купас Моторс” ЕООД отговаря напълно на всички спецификации и стандарти, посочени от производителя. “Купас Моторс” ЕООД не носи отговорност при отклонения от тях, които не са съобщени от производителя.
Стоките са придружени от документацията, необходима за инсталиране, монтиране, пускане в действие, употреба и поддръжка.
“Купас Мотрос” ЕООД не поема ангажимент свързан с монтиране, тестване и поддръжка.

“Купас Мотрос” ЕООД не осигурява поддръжка, резервни части, както и ремонтни и инсталационни услуги.

Електронни елементи и резервни части не подлежат на гаранционни претенции. Гаранция за тях се поема само в случай, че са заложени в апаратура, ремонтирана от сервизни специалисти на фирмата доставчик.

5. Документ за покупко-продажба: “Купас Моторс” ЕООД издава документ и предоставя на клиента при всяка извършена покупко-продажба. Това винаги e фактура с начислен ДДС.
6. Съгласие за промоционални предложения: С регистрацията си в нашата интернет страница Вие се съгласявате да получавате периодично от нас промоционални съобщения на Вашата електронна поща. Съдържанието на тези съобщения е насочено само и единствено към по-доброто Ви информиране за най-новите ни продукти, специални намаления, отстъпки и промоции.
7. Събиране на информация: “Купас Моторс” ЕООД събира информацията, която сте ни предоставили по време на вашата регистрация в интернет страницата ни. Данните, събрани от нас при използването на уеб страницата, се използва само за посочените цели и в съответствие с приложимото право. “Купас Моторс” ЕООД не предоставя информация на трети лица без изричното съгласие на потребителя. Ние от “Купас Моторс” ЕООД не отдаваме, продаваме или по друг начин разпространяваме Вашите лични данни на трети страни по никакъв повод освен когато това е наложено по силата на закон или съдебна заповед. За повече информация можете да се запознаете с политиката ни на Защита на личните данни публикувана в интернет страницата.
8. Обновяване на съдържанието: Купас Моторс” ЕООД си запазва правото да поправя грешки и/или да обновява съдържанието на интернет страницата по всяко време без уведомление, което включва и промени на стоки и цени. Тези промени няма да засягат вече направени и потвърдени поръчки, които ще се изпълняват при условията, които са били актуални към момента на потвърждаване на съответната поръчка.

“Купас Моторс” ЕООД не носи отговорност за интернет сайтове и тяхното съдържание, които не са част от www.shop-online.bg. “Купас Моторс” ЕООД не се ангажира да преследва всяка интернет страница, към който има връзка за незаконно съдържание на авторски права, порнография, расизъм и всякакви други действия, забранени от законите на Република България. В случай, че забележите подобно нарушение, Ви молим да ни известите, за да бъде отстранен линка към съответния сайта-нарушител.

9. Право на ползване: “Купас Моторс” ЕООД е създател и собственик www.shop-online.bg и Ви предоставя възможност и Ви дава право да зареждате и разглеждате всички публикувани материали само за лична употреба с нетърговска цел, при условие че спазвате и се съобразявате с всички авторски права и съответните означения.

Материалите в интернет страницата са под закрилата на закона за Авторското право и сродните му права и всяка непозволена употреба може да бъде нарушение на авторско право, права върху търговски марки или други законови разпоредби. Тяхното използване в други интернет страници е забранена!

Не се позволяват копиране, разпространение или ползване на текстове, картини, образи или текстове от интернет страницата, без изрично разрешение на “Купас Моторс” ЕООД.

Ние не толерираме претоварването системата с фиктивни заявки или друга информация.

10. Прекратяване използване на онлайн магазин: “Купас Моторс” ЕООД може да прекрати използването на онлайн магазина при неправомерен достъп, при некоректни действия и такива, противоречащи на законите на Република България.
11. Съгласие с условията: С прочитането на тези условия и впоследствие използването на електронния магазин за покупки, вие като клиент безусловно се съгласявате с тях.
12. Промени в условия за ползване ”Купас Моторс” ЕООД си запазва правото, по свое усмотрение и по всяко време, да променя, добавя или заличава информация в Условията за ползване на интернет страницата. Информация за дата на последна актуализация на „Общите условия“ можете да откриете в края на настоящия документ.
13. Допълнителна информация: За допълнителни въпроси можете да се свържете с нас на посочените в интернет страницата e-mail адреси и телефони.

Желаем Ви приятно пазаруване!

С уважение,

Eкипът на “Купас Моторс” ЕООД

 

Последна актуализация на Условията за ползване на интернет страницата: 30.03.2020 г.